Deliveries and Returns

What are the delivery times for an order ?

Order are processed within 3 days after reception of payment. Package is shipped by Colissimo International mainly, with a transit of 3 days for a delivery in E.U. and up to 15 days for destinations outside the EU.

Delivery outside of European Union : tax, VAT and customs duties ARE NOT INCLUDED in order and can be claimed on delivey by the carrier

Shipments are calculated according to the weight of the package.

Est-il possible d'avoir une livraison "Express" en cas d'urgences ?

Nous pouvons en effet expédier votre commande en "Chronopost" pour une livraison "express" en 24H00.

Pour cela, la commande doit être passée et payée avant 12H00 par téléphone au 04 78 61 00 00.

Un supplément pourra vous être facturé à prix coûtant.

Livraison des aérosols

Les produits conditionnés en flacons aérosols ne peuvent être vendus et livrés que vers les destinations suivantes:

• France Continentale
• Allemagne
• Pologne
• Hongrie
• République Tchèque
• Slovaquie
• Autriche
• Slovénie
• Suisse
• Italie
• Espagne
• Belgique
• Pays Bas
• Luxembourg
• Grande Bretagne
• Irlande
• Monaco
• Andorre.

Retours de produits

Si, à titre exceptionnel, une telle reprise était convenue, elle ne pourrait se faire que sous le respect de trois conditions :

- retour moins d'un mois après la livraison
- produits complets et en bon état
- présentation par le client de la facture, sur les bases de laquelle seront défalqués 20% du prix unitaire net au titre de frais de reprise.

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