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Fonctionnement et utilisations des points de fidélité 

Comment en gagner ?

Les points fidélité sont gagnés en fonction des produits que vous avez acheté lors d'une précédente commande.
Ils correspondent au montant entier de l'article, par exemple un produit à 12€65 donnera 12 points de fidélité donnant droit à 1€20 de réduction

Ou les trouver ?

Les points fidélité acquis ou en voie de l'être sont visibles dans "Mon compte" que vous pouvez trouver tout en haut de chaque page du site Ladybel.
Vous aurez ainsi accès à "Mes points de fidélité".

Lien direct : ici !

Quand sont ils disponibles ?

Les points fidélité sont utilisables 14 jours après la date de réception de la précédente commande.
Ce délai est du au droit de rétractation.

Comment les utiliser ?

Les points fidélité doivent être convertis en un bon de réduction valable sur une prochaine commande.
Il s'ajoute ensuite automatiquement au panier.

Astuce Ladybel : Il est possible que la réduction vous fasse passer sous le seuil de franco de port, Utilisez la astucieusement !
 

J'ai un blocage, pouvez vous m'aider ?

Bien entendu !
Nous sommes joignable via le formulaire de contact disponible : ici !

Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 04 78 61 00 00 du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h
nous ferrons de notre mieux pour répondre à votre demande.


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